Les nouvelles solutions de marketing et de communication alimentées par l’IA incluent une plateforme de découverte de recherche IA, Hotwire Spark, la plateforme d’intelligence de compte AI agentique ainsi que Hotwire Ignite.
Paris, Le 27 mars 2025 – Hotwire Global, l’agence mondiale de conseil en communication et en marketing, regroupant Hotwire et ROI∙DNA, transforme son équipe d’innovation IA en un laboratoire mondial. Ce projet vise à créer des outils IA pour fournir des insights plus rapides et pertinents aux clients, tout en accélérant l’adoption de l’IA au sein de l’agence. Parmi les nouvelles solutions disponibles dès maintenant : la plateforme de recherche Hotwire Spark et la plateforme d’intelligence client Hotwire Ignite.
Matt Oakley devient désormais SVP monde en charge des datas et de l’IA. Il dirige le programme de commercialisation des technologies et services d’analyse et d’IA, aux côtés d’une équipe R&D dédiée comprenant des data scientists, développeurs et analystes répartis aux États-Unis, Royaume-Uni, Singapour, Inde et Europe continentale.
« Nous avons toujours été à la pointe des nouveaux développements technologiques, apportant la puissance des données, de l’analyse et maintenant de l’IA, pour nos équipes et les clients de Hotwire et de ROI∙DNA. Nous optimisons le travail grâce à la construction de réputations, l’identification des bonnes relations à construire avec les médias, les influenceurs et les prospects, ainsi nous contribuons à fournir plus de revenus à nos clients », a déclaré Laura Macdonald, Chief Growth Officer chez Hotwire Global. « Le lancement de ce laboratoire mondial dédié à l’IA nous permettra d’aller encore plus vite pour développer les bonnes solutions alimentées par l’IA afin d’aider les clients à mener des campagnes de marketing et de communication plus intelligentes. »
Ce laboratoire s’appuie sur l’innovation IA réalisée par Hotwire et ROI∙DNA l’année dernière. Hotwire Spark (anciennement GAIO.tech), l’outil d’optimisation IA générative, est déjà utilisé par des clients comme Pure Storage et Equinix pour comprendre comment leurs marques et produits apparaissent dans les chatbots comme ChatGPT, Copilot et Gemini, ainsi que les sources de ces informations. Depuis son lancement en mai 2024, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, notamment des agents IA pour collecter davantage de données et des personas synthétiques permettant aux marques de voir comment différentes informations sont présentées à différents publics cibles.
Le laboratoire lance également Hotwire Ignite, un nouvel outil d’intelligence client utilisant l’approche RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour combiner données externes (web, technographiques) et signaux internes. Cela permet une priorisation plus rapide des comptes cibles et une optimisation de la stratégie. Des clients comme Red Hat et SAP Concur testent déjà ce produit en version bêta.
Hotwire Global continue d’être reconnu comme l’une des principales agences de conseil en matière d’IA pour le secteur du marketing et de la communication, comme en témoigne sa série de rapports sur l’IA, publiés en partenariat avec le think tank House of Beautiful Business. Le rapport le plus récent, intitulé AI Beyond Efficiency, aide les clients à naviguer dans le paysage de l’AI en évolution constante, en fournissant des cadres pour les discussions internes et des conseils sur les approches de marketing et de communication externes. Cette série de rapports, ainsi que la R&D, ont conduit Hotwire et ROI∙DNA à être invités à prendre la parole lors d’événements prestigieux tels que le Forum économique mondial avec Swisscom, Connected Enterprise and Ambient Experience de Constellation Research, 6sense Breakthrough, PR Week AI Deciphered, et le PRovoke Summit North America En outre, l’agence a été présélectionnée pour des prix tels que celui de l’Agence de relations publiques de l’année 2025, décerné par PRovoke.
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